馬尾優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推兩岸文化交流 267名臺胞一小時通關(guān)

11時15分抵達(dá)馬尾瑯岐客運碼頭，12時10分全部完成通關(guān)，全程僅約一小時……19日，來榕參加文化交流活動的267名臺胞為馬尾區(qū)暖心服務(wù)點贊。據(jù)悉，這有賴于馬尾區(qū)臺辦、馬尾海關(guān)、福州邊檢站等部門的靠前服務(wù)，通過提前部署、預(yù)審信息，從而實現(xiàn)“通關(guān)不延時”。

19日11時，從馬祖出發(fā)的“南北之星2號”輪還在前往馬尾的航線上，馬尾海關(guān)已經(jīng)完成交流團(tuán)攜帶大件行李的預(yù)審核工作。在完成登臨檢查后，馬尾海關(guān)開通位于臨近碼頭的“民俗專用通道”，采取“人貨分流、碼頭驗放”的模式，由馬尾海關(guān)旅檢科在碼頭區(qū)域進(jìn)行清單化查驗后，便直接將行李裝車運往目的地。

“不用把物品搬上搬下，給我們節(jié)約了特別多時間，過關(guān)特別快！”臺胞鄭先生點贊道。

同時，福州邊檢站也推出了暖心服務(wù)。福州出入境邊防檢查站執(zhí)勤三隊民警楊馨說，針對團(tuán)隊人數(shù)較多，旅客年齡普遍偏大，且攜帶大件行李等實際情況，福州出入境邊防檢查站開設(shè)五個人工窗口、一個快速窗口，并推出“民俗專用通道”、“合家歡”親情通道、“手牽手”專屬通道，不僅為大齡臺胞提行李、提供福州語“鄉(xiāng)音服務(wù)”，同時根據(jù)現(xiàn)場客流動態(tài)部署警力，大幅度提升通關(guān)效率。福州出入境邊防檢查站的快捷通道讓臺胞持證“秒速通”，臺胞直呼“通關(guān)體驗像刷臉”。

此外，對交流團(tuán)成員隨身攜帶的行李物品，馬尾海關(guān)運用紅外體溫監(jiān)測、CT機(jī)智能審圖等開展順勢監(jiān)管、“無侵入式”查驗，提升“無感”通關(guān)體驗。

據(jù)介紹，交流團(tuán)將于3月23日返回馬祖，屆時瑯岐客運碼頭還將按照交流團(tuán)的行程需求，調(diào)整客輪出發(fā)時間。（記者 馬麗清 通訊員 江超云）